ISO (Organizația Internațională pentru Standardizare) a fost fondată în 1947 și are sediul în Geneva, Elveția. ISO este o organizație internațională neguvernamentală compusă din organisme naționale de standardizare, care își propune să dezvolte și să promoveze standarde recunoscute la nivel global care acoperă diverse domenii, precum managementul calității, managementul mediului, managementul securității informațiilor etc. ISO este membru al Organizației Internaționale de Standardizare (IOS). management, managementul securității informațiilor etc.
Certificarea ISO a apărut din necesitatea managementului calității. Pe măsură ce comerțul global crește și concurența pe piață se intensifică, companiile se confruntă cu provocarea de a îmbunătăți calitatea, de a satisface nevoile clienților și de a se asigura că produsele și serviciile lor respectă standardele. Certificarea ISO a luat naștere din această nevoie, oferind un cadru eficient de management al calității pentru companii pentru a se asigura că produsele și serviciile lor îndeplinesc standardele internaționale și așteptările clienților.
